Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A Boutique Diva Fit tem o compromisso de garantir a satisfação total do nosso cliente durante seu processo de compra e após a venda. Caso você precise devolver ou trocar um item, por favor, leia atentamente as informações abaixo.
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução de seu produto só será realizada se o mesmo estiver nas seguintes condições: Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), na sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de seus acessórios.
Prazos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.
Procedimentos
Se todas as condições forem respeitadas, a Boutique Diva Fit aceitará a troca ou devolução do produto. Entre em contato através do nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo, informando o número do seu pedido e o motivo da devolução ou troca. Posteriormente, você receberá um código de postagem para realizar o envio do produto sem custos.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito, a Boutique Diva Fit se responsabiliza pelos custos de reenvio e envio do produto substituto. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para orientações de como proceder.
Reembolsos
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra, após a devolução do produto ao nosso centro de distribuição. O prazo para o reembolso será informado no momento da solicitação da devolução.
Exceções
Produtos personalizados, íntimos ou de saúde e beleza não podem ser devolvidos após abertos, por motivos de saúde e higiene. Produtos que foram modificados ou alterados também não são passíveis de troca ou devolução.
Contato
Em caso de dúvidas, por favor entre em contato com nosso atendimento ao cliente através da opção "Fale Conosco" disponível em nosso site. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00